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20171206,IT과학,ZDNet Korea,결합해지 방어한 LGU만 과징금 8억원...왜,매우 중대한 위반 임에도 매출액 산정 불가…최대 과징금 8억원 지디넷코리아 안희정 기자 방송통신위원회가 결합상품 서비스 이용계약 해지를 거부하거나 지연하는 등 이용자 이익을 침해했다고 판단한 LG유플러스에 과징금 8억원을 부과했다. 방통위는 LG유플러스의 위반건수와 위반정도가 심각해 매우 중대한 위반행위 라고 판단했으나 결합상품 방어해지에 대한 매출액을 따로 산정하기 어려워 해당건에 대한 최대 과징금인 8억원만 부과키로 했다. 6일 오전 방통위는 전체회의를 열고 초고속인터넷 및 결합상품 서비스의 해지 거부·지연하거나 제한하는 등 전기통신사업법 제50조제1항을 위반한 KT SK브로드밴드 LG유플러스 SK텔레콤에 대해 시정조치안을 의결했다. 이 건은 이용자의 해지권 보장과 사업자의 해지 방어에 대한 방통위의 첫 번째 조사 결과다. 방통위는 지난해 10월부터 올해 3월까지 6개월동안의 통화 내역을 조사했다. 통신4사로부터 해지 상담부서에 수·발신된 전화 상담자 약 455만명의 통화 내역을 제출받아 단순 문의자를 제외한 약 203만명 약 426만콜 에 대해 분석했다. LG유플러스 방통위가 이번 조사를 실시한 이유는 올해 초 발생한 LG유플러스 위탁업체 콜센터 상담원 자살사건 때문이다. 상담원은 해지방어와 영업활동 등에 부담을 느껴 자살한 것으로 알려졌다. 지난 2014년에도 같은 콜센터에서 상담원이 자살한 사건이 있었다. 방통위는 이러한 사건을 계기로 해지방어 실패 사유 등으로 사업자가 해지 상담원에 불이익을 주는지 여부와 과도하게 해지를 방어해 이용자의 선택권을 침해하고 있는지를 집중 점검했다. 먼저 방통위는 해지접수등록 이전의 행위에 대해서는 1차 해지방어라고 보고 사업자의 영업 상 자율성을 인정했다. 그러나 해지접수등록이 완료된 이용자에게 이루어지는 2차해지방어팀의 행위는 이용자 이익침해 행위라고 판단했다. 조사 결과 LG유플러스의 경우 상담사가 동일 가입자에게 최대 73통의 전화를 하며 해지방어를 한 사실이 드러났다. 또한 정당한 사유 없이 해지를 거부하며 해지 희망일에도 서비스를 중단하지 않고 지속적으로 제공해 이용요금을 과금하기도 했다. 방통위 측은 해지가 등록됐다는 문자를 발송할 때 까지는 1차방어라고 보고 사업자의 권한인 영업활동으로 인정했다. 해지 접수 후에도 집요하게 이뤄지는 2차 방어만 문제를 삼았다 며 약정 6개월 전부터 마케팅 활동을 하고 재약정 영업활동을 하는 것은 충분히 인정하되 사업자가 해지신청 등록과 해지시일 문자까지 보낸 상태에서 소비자에게 추가적으로 반복적으로 보낸 것은 문제삼았다 고 설명했다. LG유플러스는 다른 사업자들 보다 해지 방어 과정에서 발생하는 이용자 이익 침해가 과도했고 해지 접수등록이 완료된 이용자에게 해지희망일에 서비스를 중단하지 않고 제공하면서 장비철거일까지 기간을 활용해 해지철회 또는 재약정을 유도했다. 장비철거 소요기간도 평균 14일로 타사에 비해 2배 이상 길었다. 그럼에도 불구하고 해지가 이뤄졌을 때 회사 측은 콜센터 상담원에게 패널티를 부과했다. 인센티브를 삭감하고 상담원의 실적을 관리자에게 연계시켜 관리자가 상담원을 압박하는 결과를 도출하게 만들었다. 방통위는 이같은 LG유플러스의 매우 중대한 위반행위에 대해 과징금 8억원과 시정명령을 부과키로 결정했다. 상대적으로 중대성이 약한 위반행위라고 판단된 SK브로드밴드에는 1억400만원 과징금과 시정명령을 부과했다. KT와 SK텔레콤은 약한 위반행위로 여겨 시정명령만 부과했다. 이와 관련해 김석진 방통위 상임위원은 이용자 선택권과 의사도 존중돼야 하고 사업자의 자유로운 영업 활동이 보장돼야 한다 며 방통위가 해지 방어에 대한 기준을 명확히 세워야 한다 고 말했다. 허욱 방통위 부위원장은 고객을 위해 설치한 센터가 사실상 영업 조직으로 전락한 게 아닌가 여겨진다 며 또한 사업자 의견 진술 때 서비스 해지가 지연된 이유를 설치기사가 물리적으로 가서 연결을 차단해야 한다고 설명했는데 후속 점검 결과 거짓으로 드러났다. LG유플러스의 각성이 필요하다 고 지적했다.우리카지노 검거20171201,IT과학,포모스,아이러브잇 스타일링 대회 페스티벌 추가 ,파티게임즈는 서비스 중인 모바일 게임 아이러브잇 for kakao 에 전체 이용자가 참여할 수 있는 스타일링 대회 콘텐츠 페스티벌 과 신규 챕터 2개를 업데이트 한다고 1일 밝혔다. 페스티벌 은 예쁘게 스타일링 한 이용자를 전체 이용자들이 평가해서 순위를 매기는 대회이다. 페스티벌 에서는 12시간 동안 참가자를 모집하고 이후 12시간 동안 전체 이용자들이 스타일링 평가를 진행하여 전체 순위에 따라 보상을 받는 방식이다. 대회는 여자 코디 남자 코디 화보 등 3가지 타입으로 구성되며 하루에 총 6개의 대회가 열릴 예정이다. 신규 챕터 2개도 추가된다. 하나는 방송국을 소재로 한 에피소드 또 다른 하나는 캠퍼스를 소재로 한 에피소드로 남녀주인공 각각 업데이트된다. 또 신상 의상인 프로즌 Frozen 판타지 도 추가된다. 이 의상은 겨울에 어울리는 얼음나라 왕자와 공주의 느낌을 구현한 게 특징이다. 의상 출시를 기념해 12월 1일부터 7일까지 피버타임 이벤트를 진행한다. 다이아를 소모한 개수에 따라 신상 뽑기권을 지급하고 일주일간 매일 다른 버프를 제공할 예정이다. 강미화 기자 redigo fomos.co.kr 게임 게이머 문화를 전합니다.우리카지노 쿠폰20171201,경제,머니투데이,우정비에스씨 증기 멸균처리 시스템 특허 취득,머니투데이 구유나 기자 우정비에스씨는 과산화수소 증기를 사용하는 멸균 챔버 통과형 멸균처리 시스템에 대한 국내 특허를 취득했다고 1일 공시했다. 회사 측은 특허 내용은 바이러스성 감염 현장 등에 사용할 수 있으며 멸균처리 시간을 단축시킬 수 있는 장점이 있다 고 설명했다.클로버게임20171201,경제,연합뉴스,한·중·일 금융당국 고위급 관계자 회의,인천 연합뉴스 윤태현 기자 1일 오전 인천시 연수구 송도오크우드호텔에서 열린 한·중·일 금융당국 고위급 관계자 회의 및 금융감독협력 세미나 에서 각국 금융당국 고위급 관계자들이 금융현안을 논의하고 있다.온라인슬롯 카지노
A씨 지인들은 이번 인사가 명백한 직장내 괴롭힘이라며 국민권익위원회에 보낼 탄원서를 작성했다.
요약: 고흥군수가 자기가 민원인들 뒷담화 하는거 유출시켰다고 군청 직원을 신안으로 유배보냄.
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